BankID öppnas inte eller fastnar
Börja med att kontrollera att BankID-appen är uppdaterad, att du har internet och att du legitimerar dig med rätt personnummer. Öppnar du BankID på samma enhet behöver appen komma i förgrunden. Använder du en annan enhet skannar du QR-koden på skärmen. Har du öppnat Pluggbo från Instagram eller Facebook på en iPhone, öppna sidan i Safari eller Chrome. Om det fastnar kan du avbryta och försöka igen. Upprepas problemet, prova en annan webbläsare eller enhet.
Fler frågor
Fick du inte svar?
Skriv några rader om vad som inte stämmer, så svarar vi på mejl. Du behöver inte ha ett konto.